(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月15日，有贊新零售宣布，“客戶分群”已更新五大功能，具體來(lái)看，更新的功能支持篩選即將過(guò)期積分人群；支持篩選購(gòu)買過(guò)指定分類商品的客戶；支持分渠道篩選消費(fèi)行為；支持篩選自定義時(shí)間內(nèi)互動(dòng)行為；新增了成為客戶時(shí)間、成為會(huì)員時(shí)間、導(dǎo)購(gòu)員等篩選特征。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，客戶分群支持篩選即將過(guò)期積分人群，這一功能已在2022年9月5日全量上線。CRM客戶分群新增支持篩選積分即將過(guò)期人群，靈活篩選目標(biāo)人群，借助已有的消息通知發(fā)送過(guò)期提醒，做會(huì)員關(guān)懷的同時(shí)增加觸達(dá)用戶機(jī)會(huì)，促進(jìn)用戶活躍。
操作上，商家需定義即將過(guò)期積分，定義未來(lái)XXX天內(nèi)將過(guò)期的積分算作即將過(guò)期積分，客戶分群將基于此定義篩選出滿足條件的會(huì)員；或增加“即將過(guò)期積分”篩選條件，可篩選大于/區(qū)間范圍內(nèi)達(dá)到設(shè)定積分值的會(huì)員。
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